7 cách mở tim trong 30 s

Hôm nay đi họp CLB về học được 7 cách thức mở tim, lập tức áp dụng ngay từ khi ra khỏi lớp học đến lúc về nhà thấy hiệu quả lập tức.  Anh Ngô  Quang Hùng chia sẻ hôm nay rất tuyệt vời, với kinh nghiệm hơn 20 năm kinh doanh, với nhiều thất bại và thành công, những bài học của anh được tinh chiết đầy thâm thúy và thực tiễn.

Mở tim là gì?

Lúc đầu  khi nghe về tiêu đề “kỹ năng mở tim trong 30 giây đầu tiên” thì cũng thấy tò mò, nhưng khi vào nghe sự chia sẻ thấy hơn rất nhiều sự mong đợi. Mở tim tức là tạo ra cảm xúc tích cực, thiện cảm, cảm tình hay ấn tượng cho những mối quan hệ trong cuộc sống. Có thể là với khách hàng, bạn đời, đồng nghiệp hay kể cả con cái. Thông thường chúng ta cứ tưởng là mình hay quyết định bằng tư duy, bằng lý trí nhưng thực chất cảm xúc, tình cảm ảnh hướng đến 80% quyết định.

Theo anh Hùng thì trước khi để người ta “mở túi”, “mở cửa”, … hay kể cả “mở phéc ma tuy” (không biết viết như thế nào, hay nói cách khác là khóa quần) thì phải mở được tim đã. Tức là thương nhau thì củ ấu cũng tròn, củ bồ hòn cũng méo;  100 cái lý không bằng một tý cái tình. Đã thương nhau, quý nhau, mến nhau thì bố mẹ có phân tích thế nào cũng kệ.

7 cách thức để mở tim

1)      Đề cao vai trò chủ nhân. Tức là vào nhà ai, gặp ai, phải biết cách đề cao vai trò người làm chủ. Có như vậy họ mới tôn trọng dễ nói chuyện với mình.  Câu chuyện thú vị của anh Hùng là việc cưới được chị vợ tuyệt vời, mặc dù có nhiều đối thủ cạnh tranh cao to, đẹp giai, nhiều ưu thế hơn. Bằng cách là nghiên cứu kỹ bố vợ tương lai. Mọi anh chàng khác đến tán tính thì ông bố thường đuổi về sớm, suýt chó, ho,… nhưng với anh Hùng thì khác. Anh đã vào và hỏi “bác có thể kể cho cháu về kỹ niệm trong thời chiến tranh của bác hay không?” thế là ông cựu chiến binh đã kể một mạch từ tối đến 11h, và còn nói là sau lưng với con gái  “thằng đó mới là người đàn ông chân chính”. Anh Hùng không quên nói rằng: ” cháu ước mong có được người bố như bác”.

2)      Thể hiện sự quan tâm, chăm sóc, săn sóc một cách chân thành. Hãy lắng nghe, giúp đỡ.

3)      Biết thể hiện lời khen từ tấm lòng, chính xác, đúng lúc. Nhờ kỹ thuật này mà anh Hùng đã mua được nhiều bất động sản giá rẻ, tiết kiệm được nhiều  tiền trong khi đàm phán

4)      Hãy làm mọi cuộc viếng thăm có ý nghĩa

5)      Ứng dụng ngôn ngữ cơ thể, đặc biệt là nụ cười

6)      Luôn tỏ ra chuyên nghiệp. Hành xử như người chuyên nghiệp

7)      Dùng ngôn ngữ của truyền thông. Cách này đúng là rất hay, lưu ý cách sử dụng ngôn ngữ ảnh hưởng khi giao tiếp, bán hàng, thuyết phục. ví dụ, muốn giảm giá, thì nói “chị có thể GIÚP em một giá tốt nhất là bao nhiêu?” luôn đặt câu hòi, sử dụng các cụm từ, biết ơn, xin giúp đỡ, xin lỗi, vv..  ngôn từ khiến bạn giàu có.

Buổi chia sẻ này thú vị từ đầu đến “ngón chân”, toàn những câu chuyện thật, sống động thực tế, gần gũi và đem lại sự thu hút từ đầu đến “móng chân”.

Áp dụng

1)      Khi ra bãi gửi xe, vì xe có mất 5,000 nhưng trong túi có tờ nhỏ nhất là 200,000 vnđ, em nói với cô trông xe: “em có thể đổi Giúp anh được không?” thấy cô ấy mặt khác hẳn “vâng, em nhiều tiền lẻ mà”, xong đó, “Cảm Ơn em”, thấy cô ấy có vẻ vui vui.  Mọi lần chỉ đưa tiền chẵn đổi tiền lẻ mà không nói gì, thì mọi người vẫn làm bình thường, nhưng có vẻ hơi khó chịu, nhưng lần này áp dụng mỗi câu “GIÚP” thấy  “tim ” của cô ở bãi gửi xe cũng he hé ra tý chút. Thực tế là mình cũng hay nói thế hàng ngày, nhưng hôm nay thử quan sát kỹ hơn cảm xúc xem như thế nào.

2)      Về nhà, đưa con trai và con gái đi mua quà cho bà và vợ nhân ngày 20 – 10. Vợ thì cũng biết nhu cầu, nhưng còn bà thì hơi khó. Thế là nghĩ ra cách hỏi, con trai 7 tuổi, theo con thì nên tặng bà cái gì? Thế là thằng bé lăng xăng một lúc và bảo nó cũng không biết. Một lúc sau cu cậu tìm thấy 1 cái hộp đựng quà rất đẹp. Vẫn hỏi nó, “thế theo con nên tặng bà cái gì?” thế là nó lại lăng xăng một lúc và tìm được túi đất nặn, thế là nó bảo, nó sẽ làm nặn con vịt, quả bóng và cho vào hộp quà tặng để tặng bà. Nói chung cũng là một ý tưởng hay. Còn cô con gái – 4 tuổi thì sao?  Tìm mãi mới thấy cô nàng đang cầm 2 cái đồng hồ. Không hiểu sao nó lại thích cái đồng hồ đến thế mà tận hai cái. Nó bảo là để tặng bạn Lê Minh cùng lớp. Suy nghĩ một lúc cũng thấy con gái mình dại trai. Nhưng thôi vì nó cứ nằng nặc mua về tặng bạn trai Lê Minh của nó nên bố đành phải mua.

3)      Còn tìm mãi món quà cho vợ.  Biết vợ thích tiểu thuyết, nên cố gằng lùng quyển nào độc đáo mới chút, đừng quá phức tạp vì biết vợ không thích nghĩ nhiều. Hai nữa, chuyện phải hơi sến sến, ảo tưởng một chút mới thích kiểu Hàn quốc, còn thực tế như phim Mỹ thì không ham lắm, cuối cùng tìm được cuốn có tên là “Nợ em một đời hạnh phúc”, tác giả Phỉ Ngã Tư Tôn, lý do mua cuốn sách này vì có câu in nghiêng  nho nhỏ gần trang 1 rất hay “điều can đảm nhất trong cuộc đời em là, đã yêu anh”. Đúng là ngôn ngử của ảnh hưởng. MUA

4)      Kết quả

a.       Vợ về ôm hôn chùn chụt, thích quá, khen chồng tuyệt vời.

b.      Bà sung sướng, ông cũng sung sướng thấy thằng cháu đít tôn loay hoay nặn đất và hỏi thì được biết là nó đang làm quà tặng bà.

c.       Con gái -4 tuổi thì chưa biết,  chắc phải thứ hai đi học mẫu giáo nó mới đem quà tặng thằng Lê Minh. Hy vọng thằng đó không biết nói câu  “cháu ước mong có người bố như bác”  khi mới 4 tuổi.

Nhân ngày 20 – 10, các chị và vợ của các anh, hạnh phúc, tình yêu và nụ cười.

CLB Doanh Nhân GBI

Hội thảo : Trại chiến binh khai sáng

CLB doanh nhân GBI hé lộ thông tin về

Trại chiến binh khai sáng

Làm thế nào để khai phá sức mạnh nguồn cội và thành công bất chấp hoàn cảnh

Bạn lớn hơn điều bạn nghĩ và bạn thực sự có tiềm năng kinh ngạc. Chìa khóa để thành công là chạm vào con người bên trong và kích hoạt trọn vẹn tiềm năng  cho sự thành công và hạnh phúc

Khóa học này gần như toàn bộ là trải nghiệm. Bạn không chỉ học làm thế nào để trở thành Chiến Binh Khai Sáng, bạn sẽ thực hành để Trở Thành như thế. Trong khóa học áp lực cao này bạn sẽ học cách để chạm vào sức mạnh nguồn cội và thành công bất chấp điều gì xảy ra.

Khóa học đi tìm sức mạnh bên trong. Đây là cơ hội để  bạn nhìn vào bên trong với ánh sáng hoàn toàn mới – để nhận ra điều tốt nhất bên trong bạn. Việc học này là một sự chuyển hóa đột phá và có thể áp dụng vào mọi mặt của cuộc sống.  Nếu bạn tin rằng bản thân còn nhiều tiềm năng chưa được phát hiện, và sẵn sàng trải nghiệm con đường mới  và cam kết tìm đến nó.

Sau khi kết thúc khóa học này Không gì có thể ngăn bước của bạn!

Bạn sẽ phát hiện ra:

·         Bí quyết để mạnh mẽ và tự tin

·         Làm thế nào không cần sự chấp nhận hay công nhận của người khác ngoại trừ chính bản thân

·         Làm thế nào để đáp ứng với hoàn cảnh bằng lựa chọn tỉnh thức thay vì bằng những phản ứng đã cài đặt trong quá khứ

·         Làm thế nào để sống chính trực để mọi lời nói của bạn trở thành luật pháp

·         Làm thể  nào để dũng cảm hành động bất chấp nỗi sợ, nghi ngờ và lo lắng.

·         Và nhiều hơn thế

Trên đây là lời giới thiệu về khóa học Trại Chiến Binh Khai Sáng (Enlighted Worriors Camp) khóa học này được đánh giá là một trong những khóa học Hay nhất, Chuyển Hóa nhất trong các chương trình đào tạo của T.Hark Eker.

Những thành viên GBI sau khi tham dự khóa học này đều đã thay đổi và đổi mới. Phong cách sống mạnh mẽ trong bình an thường được nhìn thấy ở những anh chị đã tham dự khóa học này.

Điều may mắn là một số anh chị muốn chia sẻ một phần trải nghiệm, một số bài học từ khóa học này cho thành viên và khách mời CLB doanh nhân GBI 

Thời gian: 13h30 – 17h Ngày 21/09 (Sinh hoạt định kỳ CLB doanh nhân GBI - Chiều Thứ 7, tuần thứ ba hàng tháng)

Địa điểm: 117 Trần Duy Hưng, Tòa nhà Charmvit, Tầng 20, CT Bất động sản Đỉnh cao mới (New Peak)

Đăng ký NGay BÂY GIỜ

 https://docs.google.com/forms/d/1coApfuBticMTE3CNf8anOg78fGsNo8gf3J2dkZgcy0Q/viewform

Một suy nghĩ của chiến binh

“Tôi làm hoặc KHông Làm, không có từ Thử”

Đọc câu này xong thấy đúng là chiến binh sẽ không thử, không do dự, họ làm một việc với sự toàn bộ năng lượng.  Một câu chuyện về thiền trong Góp nhặt cát đá

Ðại Lãng ( Sóng Lớn )
Một tay đô vật nổi danh tên là O- nami (Ðại Lãng ) sống vào đầu thời Minh Trị.
O-nami mạnh vô cùng và biết thuật đấu vật. Trong những cuộc đấu riêng tư anh ta đã đánh bại luôn cả thầy, nhưng anh ta lại bị những học trò mình ném xuống đài trong cuộc đấu công khai. Anh ta cảm thấy xấu hổ vô cùng.
O-nami thấy cần sự giúp đỡ của một Thiền Sư. Hakuin, một Thiền sư lang thang, đang dừng bước tại một ngôi đền nhỏ ở gần đấy, vì thế O-nami đến viếng Hakuin và nói cho Hakuin nghe chuyện buồn của mình. Hakuin khuyên:
“Tên anh là Ðại Lãng, vậy tối nay hãy ở lại đây. Hãy tưởng tượng anh là những cơn sóng to lớn nhất. Anh sẽ là một tay đấu vật không cần sợ hãi nữa. Anh sẽ là những cơn sóng khổng lồ đó, đang đùa quét hết tất cả mọi vật trước mặt, đang nuốt chửng tất cả con đường của chúng. Hãy làm như thế và anh sẽ là một tay đấu vật vô địch trên đất này “.
Hakuin rút lui. O-nami ngồi trầm tư, cố gắng tưởng tượng mình là những con sóng. O-nami nghĩ đến nhiều vật khác nhau. Rồi từ từ anh ta chuyển sang cảm giác thấy sóng càng lúc càng nhiều. Ðêm càng khuya, sóng càng lớn. Chúng quát sạch tất cả những bông hoa cắm trong những chiếc độc bình. Ngay cả tượng Phật trên bàn thờ cũng bị ngập lụt. Trước khi trời sáng, ngôi đền chỉ còn là một cơn thủy triều dâng lên của biển cả mênh mông.
Sáng hôm sau, Hakuin tìm thấy O-nami còn đang thiền định, trên mặt anh ta thoáng nhẹ một nụ cười. Hakuin đập nhẹ vào vai nhà đô vật:
“Bây giờ thì không còn gì có thể quấy rầy anh được nữa. Anh là những con sóng đó. Anh sẽ quét sạch mọi vật trước mặt anh “.
Ngay hôm đó, O-nami vào cuộc đấu trắc nghiệm. Anh ta đã thắng. Sau đó, ở Nhật không ai đánh bại anh ta được.

Vì số lượng có hạn nên quí vị muốn tham dự nên đăng ký sớm và đang ký trước để giúp Ban tổ chức phòng họp cho hợp lý và tiết kiệm

Đăng ký LUÔN:
https://docs.google.com/forms/d/1coApfuBticMTE3CNf8anOg78fGsNo8gf3J2dkZgcy0Q/viewform

Áp dụng  Thái độ chiến binh:  

Một là Đến Hai là Không

Thái độ sống nhợt nhạt sẽ có một cuộc đời nhợt nhạt

Thái độ sống mãnh liệt sẽ có một cuộc đời mãnh liệt

Thái độ sống toàn bộ sẽ có một cuộc đời toàn bộ.

Tìm đến Sức mạnh nguồn cội của Chiến binh khai sáng

Đăng ký  NGAY

https://docs.google.com/forms/d/1coApfuBticMTE3CNf8anOg78fGsNo8gf3J2dkZgcy0Q/viewform

Chiến lược kinh doanh du kích (P2)

Chiến lược kinh doanh du kích

Từ rừng già ra thành phố lớn

4. Thay đổi tư duy để tạo ra chiến thắng

Năm 2012 và năm 2013 là những năm rất khó khăn của nhiều doanh nghiệp Việt nam, lĩnh vực ăn uống, nhà hàng cũng không ngoại lệ. Đây là câu chuyện về chị H là chủ một hệ thống nhà hàng lẩu, với tư duy mới chị H đang lái doanh nghiệp tăng trưởng trong khi thị trường đầy khó khăn.

Chị H chia sẻ. Vào cùng thời điểm này, tháng 08 năm 2012 thì hệ thống nhà hàng của chị đã thấm đòn của khủng hoảng kinh tế, với cơn bão giá, làn sóng doanh nghiệp tuyên bố phá sản, chị H đã phải suy nghĩ rất nhiều để tìm cách lái doanh nghiệp vượt lên khó khăn. Lúc đó chị xác định “Hòa là thắng” với tư tưởng là cố gắng thủ thế để chờ đợi cơn khủng hoảng qua đi.

Nhưng đến đầu năm 2013 chị nhận thấy, chờ đợi không phải là cách. Hòa không phải là thắng mà Hòa là thua. Chị thay đổi hoàn toàn lại cách nghĩ, chị muốn nhân cơ hội này để tăng doanh số và phát triển thị phần. Chị hiểu là nếu mình gặp khó khăn thì rất nhiều nhà hàng khác cũng gặp khó khăn, nếu không đủ chi phí thì sẽ dẫn đến sập tiệm, và với kinh nghiệm 10 năm trong nghề thì với con mắt liếc ngang một cái thì chị có thế chuẩn đoán được xem nhà hàng đó có trụ được hay không? Câu chuyện tiếp theo là làm thế nào để phục vụ những nhóm khách hàng thân quen của các nhà hàng chuẩn bị đóng cửa. Chị đã tìm ra lời giải.

Với tư duy mới, năng lượng mới, giải pháp mới chị đã làm doanh số tăng trở lại và so với tháng 8 năm 2012 thì doanh số của chị đã tăng 20% và kế hoạch trong năm này là sẽ mở thêm nhà hàng nữa. Mọi người trong khán phòng đã dành cho chị những tràng vỗ tay thật lớn, và bày tỏ sự ngưỡng mộ vì không chỉ khuôn mặt phúc hậu, xinh đẹp, tràn đầy năng lượng của chị mà còn tài năng và tư duy sáng tạo, đổi mới trong khủng hoảng. Chắc chắn là chị còn chưa dừng lại. Còn nhiều kế hoạch chưa được tiết lộ.

Với câu chuyện của chị H đó là thay đổi tư duy về chiến lược. Câu hỏi của người  thuyền trưởng là Hòa hay Thắng. Chị đã thay đổi cách nghĩ, chị đã thay đổi sự lựa chọn, chị muốn chọn Thắng vì Hòa là Thua. Với lựa chọn chiến lược đó, chị H đã không ngừng củng cố dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn, đổi mới về thiết kế,  sáng tạo về tiếp thị để không ngừng thu hút thêm khách hàng mới khi mà nhiều đối thủ không còn đủ sức.

Cuối cùng chị H chia sẻ, lúc bắt đầu chỉ vì tình yêu. Mình nấu được món ăn ngon, yêu nấu nướng, chị muốn đem khả năng của mình cho nhiều người được tận hưởng. Đó là lý do chị mở nhà hàng. Chị nói, nếu mà mình học kinh doanh, xác định tầm nhìn chiến lược 10 năm thì bây giờ kết quả sẽ phải lớn hơn hàng chục lần. Đối với chị cạnh tranh không phải là triệt hạ lần nhau.  Chiến lược cạnh tranh của chị là:

“Chiến lược : Đưa niềm đam mê  đến với nhiều người hơn nữa cho dù bất cứ chuyện gì xảy ra”

5. Lật ngược thế cờ

Chị Th là người đã có hơn 20 năm kinh doanh trong lĩnh vực thiết bị ngành in ấn & quảng cáo. Câu chuyện của chị làm xúc động nhiều người vì bản lĩnh và chữ  tâm trong kinh doanh. Là người phụ nữ làm kinh doanh cũng đã rất vất vả, không chỉ phải chăm sóc chồng con, gia đình nhà chồng, bố mẹ đẻ. Là người chị cả trong gia đình còn phải có trách nhiệm với các em trong nhà.

Chị đã đưa các người em ruột của mình vào trong lĩnh vực kinh doanh đã giúp chị rất thành công và tạo ra tên tuổi của chị trong nghề. Khi đó Doanh nghiệp của chị chuyên về thương mại, và chị lấy hàng từ nhà sản xuất trong miền Nam, doanh nghiệp của chị là đại lý có doanh số cao nhất tại miền bắc.

Trong những năm gần đây, do có hai người con học ở nước ngoài, vì muốn dành thời gian để chăm sóc con và chồng nên chị đã giao bớt công việc cho em trai và em gái quản lý công ty. Còn bản thân chị thì dành nhiều công sức để chăm sóc con ở nước ngoài.

Một ngày đẹp trời, người em gái đã ra mở công ty riêng và mang theo rất nhiều khách hàng của doanh nghiệp. Sau đó một thời gian thì cậu em trai cũng làm tương tự. Đồng thời nhà sản xuất trong miền nam cũng đã thâm nhập vào các khách hàng của chị ở Miền Bắc. Chị buộc phải quay lại để quản lý doanh nghiệp khi mà cánh tay phải, tay trái của mình đã ra làm riêng.

Khi đó, chị nghĩ, “em mình chứ ai” nên thay vì phải xung đột, tranh chấp, chị đã tạo cơ hội để cho các em của mình phát triển. Quay trở lại doanh nghiệp cũ sau vài năm không điều hành, chị phải xây dựng các lại các mối quan hệ khách hàng cũ. Chị nhận định, khả năng lớn nhất của mình là bán hàng và bí quyết bán hàng của chị là biến khách hàng trở thành bạn. Chính nhờ điểm mạnh này, các người khách hàng của chị từ cách đây 20 năm vẫn tin tưởng, quý mến và biết chị là người cực kỳ giữ chứ tín, nói là làm. Do đó, cũng chỉ thời gian ngắn chị đã lập lại sự hoạt động cơ bản của doanh nghiệp. Sau đó chị xác định ra những mặt hàng mũi nhọn để tập trung, thay vì dàn trải với số lượng hàng lớn, chị dồn sức vào các mặt hàng đem lại hiệu quả và có thế mạnh bán hàng nhất. Với chiến lược đúng đắn thì từ đầu năm 2013, mặc dù kinh tế khó khăn, nhưng doanh nghiệp của chị vẫn đều đặn tạo ra lợi nhuận và phát triển.

Tiếp đến, tranh thủ lúc kinh tế cũng khó khăn, chị tìm cách hợp tác, hỗ trợ một nhà nhập khẩu khác trong miền Nam, chị dồn tâm huyết để giúp đối tác thành công. Bỏ ra hơn 1 tháng trời lăn lộn để cùng đối tác suy nghĩ, tìm kiếm cơ hội, lựa chọn mặt hàng kinh doanh. Sau đó, nhà nhập khẩu này đã thành công khi được nhập các nguồn hàng hiệu quả kinh tế cao về Việt nam, còn doanh nghiệp chị trở thành đại lý số 1 tại miền Bắc. Bây giờ thì chính doanh nghiệp của các người em lại trở thành khách hàng của chị. Họ lại giúp chị bán hàng và qua đó chị đã tạo ra được mối liên kết chặt chẽ hơn, đồng thời vẫn kiểm soát được vị trí làm “chị” so với các doanh nghiệp của các em.

Trên đây mới chỉ là năm câu chuyện được chia sẻ, nhưng nó đã phản ánh những thực tế của chiến lược cạnh tranh trong môi trường kinh doanh Việt nam.

Chị Hồng đã đúc kết lại bằng một bảng để gọi tên những chiến lược mà mọi người đã dùng, đã áp dụng. Qua đó mới thấy được, các nhà nghiên cứu về kinh doanh phương Tây họ đã đúc kết được rất nhiều thực tế. Những công thức, sơ đồ giúp phân tích, lựa chọn chiến lược cực kỳ chi tiết. Cũng phải khi các doanh nghiệp của Mỹ đã phát triển ở nhiều quốc gia hàng chục năm nay, họ đã phải đối đầu với các doanh nghiệp ở các nước khác nhau, vì vậy các nhà nghiên cứu về kinh doanh của họ đã tổng kết ra những chiến lược cạnh tranh với  kinh nghiệm, mô hình để giúp cho các doanh nghiệp đi sau có thể làm tốt hơn.

Qua buổi chia sẻ này, mới thấy điều một lý thuyết tốt cũng rất quan trọng, nếu có được tư duy, chiến lược đúng đắn ngay từ đầu thì nhiều doanh nghiệp việt nam sẽ còn tiến xa và làm được nhiều điều hơn nữa. Các anh chị thành viên CLB doanh nhân GBI đã thể hiện  tấm gương về không ngừng lao động và học tập.  Nhiều anh chị vẫn tiếp tục tham gia các khóa học trong và ngoài nước để nâng cao bản lĩnh, trình độ và tầm nhìn trên thế giới.

“Chiến lược: Gieo thật nhiều nhân tốt và sống bằng chữ Tâm”

Hẹn gặp lại ở buổi sinh hoạt tiếp theo với nội dung đặc biệt

Lịch sinh hoạt CLB doanh nhân GBI, chiều thứ 7, tuần thứ ba hàng tháng

Hẹn gặp lại vào ngày 21/09/2013 tại buổi sinh hoạt tiếp theo của CLB với chủ đề

“Thay đổi - Sáng tạo & Đổi mới”

Đây là nội dung một khóa học trên coursera mà hàng chục nghìn người  trên toàn cầu đang chờ đợi. Nội dung khóa học giúp giải quyết vấn đề nóng bỏng nhất mà các doanh nghiệp không chỉ ở Mỹ và trên thế giới đang rất cần.

Những câu chuyện về APPLE, GOOGLE,… là những câu chuyện về những người với ý tưởng sáng tạo đã làm thay đổi lịch sử  lĩnh vực kinh doanh và tạo ra đế chế.

Nhân loại đang gặp rất nhiều thách thức về lương thực, ô nhiễm môi trường, bệnh tật,…. Thế giới đang cần nhiều sự sáng tạo hơn để giúp giải quyết các vấn đề này.

Do đó, người lao động, hay bất cứ ai có ý thức đều cần nhận biết trách nhiệm để xây dựng một thế giới đẹp hơn, phát triển bền vững hơn. Các trường đại học của Mỹ không chỉ dạy sinh viên đi làm mà còn dạy sinh viên cách sáng tạo để giải quyết các vấn đề của thế giới.

Tìm hiểu khóa học Đặc biệt tại đây:

https://www.coursera.org/course/cic

Hội thảo CLB Doanh NHÂN GBI: 21/09/2013 Chủ đề

“Thay đổi - Sáng tạo & Đổi mới”

Trí tuệ quyết định thành công

Tư duy chiến lược (PI) - Tam quốc chí và Chiến lược cạnh tranh

Tư duy chiến lược

     Tam quốc chí và Chiến lược cạnh tranh

Bài viết này chia sẻ những gì học được từ trước và thêm một chút bài học từ khóa học chiến lược cạnh tranh (competitive strategy) trên coursera.org.  Tư duy chiến lược hay cụ thể hơn là Chiến lược cạnh tranh được bàn đến nhiều trong các chương trình dạy quản trị kinh doanh. Nếu đọc sách chắc cũng rất dài, ở nhà có cuốn dày gần 700 trang, do ông bạn đi England mang về, đọc đã thấy choáng ngay rồi, toàn nghiên cứu các doanh nghiệp tỷ usd. Có vẻ không phù hợp lắm.  Tôi hy vọng một ngày nào đó có thể nghiên cứu một cách tử tế cuốn sách đó, trước mắt chỉ buôn bán nhỏ lẻ nên suy nghĩ chiến lược cũng rất đơn giản. Thông qua bài viết này chỉ mạn đàm chút ít về một số ý học được.

(Con xin lỗi các cụ có tên trong bài viết này, nếu có gì không phải xin các cụ lượng thứ)

Không hiểu, từ bé đã đọc Tam quốc chí, nghĩ đến chuyện chiến lược tức là những kế sách để đánh nhau giữa ba nước Ngụy, Ngô, và Thục. Hình ảnh nhớ nhất là, cụ Khổng Minh vạch cho Lưu Bị, cách giành thiên hạ. Khi Tào tháo đã có được thiên thời là Trung nguyên , còn Tồn quyền có được địa lợi, đã bình định xong Đông ngô. Không Minh tư vấn cho Lưu bị cần nắm lấy yếu tố Nhân hòa, trước tiên là chiếm lấy Kinh châu làm bàn đạp, sau đó dần dần lấn sang đất của Lưu chương ở Ích châu và Trương Lỗ ở Hán trung. Tóm lại, là trước khi đi ra khỏi lều tranh, cụ Không minh đã vạch ra những nét cơ bản của chiến lược, định vị Lưu bị là người tốt để thu hút được lòng dân, dùng lòng dân là chính để đánh chiếm dần dần và xưng vương. Quan trọng nhất là Lưu bị có được tầm nhìn và cách đi, phân tích được vị thế so sánh của mình so với các đối thủ như Tào tháo và Tôn Quyền.

Tào tháo, vào lúc đó, thì đã chắc cơ, o bế được Thiên tử là vua nhà Hán, chiếm được vùng đất rộng rãi, đóng vai thủ tưởng (ý quên thừa tường) để điều hành các chư hầu khác. Lúc này vua hơi giống Tổng Bí Thư, còn mọi việc phải xin chỉ thị ý kiến Thủ tướng. Tào tháo đại diện cho kiểu doanh nghiệp nhà nước, có quá nhiều ưu thế, nguồn lực, vốn, liếng, lại được nhà nước ủng hộ, kiểu như cho vay không cần thế chấp, hoặc nếu trả chậm thì cũng no problem. Tào tháo sở hữu không chỉ đất đai, quân đội, mà còn cả cơ chế để ép các nhóm còn lại. Thường là Tào tháo mượn danh thiên tử để yêu cầu các chư hầu phang nhau, sau đó Tào tháo nhảy vào ăn thịt cả hai. Tào tháo với chiến lược này đã tiêu diệt, thôn tín hầu hết các đội quân nhỏ lẻ, như của Viên thiệu, Viên Thuật, Lã bố, …. Nói chung là xu hướng không thể cưỡng nỗi là Tào tháo cực mạnh, dẫn đầu thị trường, độc quyền.

Trong khi đó, Tôn quyền là em của Tôn Kiên. Tôn kiên trước đây cũng là một thủ lĩnh đi theo Tào tháo cùng nhau tiêu diệt Đổng trác. Sau đó Tôn kiên nhận ra là có theo thì cũng chẳng được gì, nên té về Giang đông, có sông Trường Giang ngăn chở để bình định lập nên nhà nước Đông Ngô. Ưu thế của Tôn kiên và sau này là Tôn quyền là có con sông Trường Giang ngăn chở, khiến cho việc tiến công của Tào tháo gặp khó khăn. Hai nữa là cũng hơi xa, (thị trường tỉnh) nên Tào tháo chưa vội nhòm ngó, nhưng vẫn có ý tưởng là sẽ làm thịt sau này nếu có điều kiện. như vậy ưu điểm của Tôn quyền là có được địa lợi, một thị trường ngách hơi xa, khiến cho đối thủ lớn như Tào tháo chưa thể nuốt trôi được. Bài học rút ra, là tấn công thị trường ngách là khi lực còn yếu va đối thủ mạnh. Tất nhiên để có thị trường ngách thì phải có thị trường trước. Khi thấy những nhu cầu lớn, mua bán được, kinh doanh ra tiền, dòng vốn chạy đi chạy lại tứ lung tung, khách hàng sẵn sàng trả tiền. Ta có thể kết luận là có nhu cầu thực (cực quan trọng, khi biết thị trường có nhu cầu thực hay không, đặc biệt là cho các bác start up, nếu không có nhu cầu, cứ đâm đầu vào sáng tạo, ý tưởng này nọ, rồi lại mất hết).

Khi đó, Lưu bị thua tan tác nhiều lần, cùng với các đồng đội, các key persons là  Quan Vân Trường, Trương Phi, Triệu Tử Long, sau nhiều lần “khởi sự doanh nghiệp” nhưng đều thất bại, Lưu bị đã từng  “làm thuê” – dưới trướng Tào tháo một thời gian. Nhưng do ước mơ lớn, Lưu bị vẫn không muốn con đường phụ thuộc, mà chủ trương là xây dựng vương quốc riêng. Đội ngũ đi theo thì luôn tin tưởng rằng Lưu bị có thể start-up (khởi sự) được, nên vẫn trung thành. Tuy nhiên có đôi lúc mối quan hệ này cũng có chút không tin tưởng, nhưng dù sao, với khả năng lãnh đạo tốt, Lưu bị vẫn có được các key persons này cho đến khi thành công. Tuy nhiên đến trước khi gặp Không Minh, Lưu bị chẳng có tý kiến thức nào về strategy (chiến lược) nên cứ thấy có cơ hội để làm chủ thì nhảy ra ngay, Action. Tuy nhiên do fail nhiều lần nên Lưu bị cũng hơi chùn, đã có dấu hiệu bỏ cuộc. Nhưng khi được Không Minh đào tạo về tư duy chiến lược, khích lệ tinh thần làm cho Lưu bị có được niềm tin và quyết tâm chơi để chiến thắng.

Không Minh đã “bán” được cho Lưu bị

Sứ mệnh “Khôi phục lại nhà Hán, đánh giặc Tào tháo”  (Sứ mệnh - Mission : Tại sao tồn tại ?)

Tầm nhìn “Làm vua trong vòng 10 năm tới” (Tầm nhìn – Vision: Thực hiện sứ mệnh như thế nào , bằng cách nào?)

Mục tiêu “ (1) Chiếm Kinh Châu,(2) Chiếm Ích Châu, (3) Chiếm Hán trung) (Mục tiêu – objectives: những mục tiêu cơ bản để thực hiện sứ mệnh? )

Sau khi hoàn thành 3 mục tiêu này sẽ xưng vương để hoàn thành tầm nhìn, còn nêu cao sứ mệnh để Tiếp thị, xây dựng quan hệ khách hàng và tuyển dụng nhân sự cho nó kêu.

Như vậy, Sứ mệnh liên quan đến tinh thần, giá trị, lý do doanh nghiệp, tổ chức  tồn tại. Còn tầm nhìn là cách thức để thực hiện sứ mệnh đó. Mục tiêu là những việc, cách đo lường để thực hiện tầm nhìn, nói cách khác, nó là các cột mộc đo lường xem đi được bao xa, thực hiện được bao nhiêu % tầm nhìn.

Sách chiến lược nào cũng nói đi nói lại cái này, Sứ mệnh + Tầm nhìn + Mục tiêu. Đối với các doanh nghiệp khởi sự thì điều này lên làm đơn giản, dễ nhớ, dễ thuộc. Tránh trường hợp đọc mấy trang về sứ mệnh, tầm nhìn xong chẳng nhân viên nào nhớ được nó là cái gì. Theo kinh nghiệm của các bậc cao thủ về khởi sự doanh nghiệp, thì thường chỉ rút gọn trong vòng 1 câu là được, vừa dễ nhớ, hay hay, để thỉnh thoảng đi chém gió thì đối tác cũng run vì biết là có qua trường lớp hẳn hoi.

Học hỏi và Thay đổi

Đặt một câu hỏi là Nếu Không minh gặp Lưu bị từ đầu thì câu chuyện sẽ diễn ra như thế nào? Liệu Lưu bị có tin tưởng vào chiến lược đó không? Nói chung thì đây là câu hỏi không thể trả lời vì nó không diễn ra giả thuyết như vậy.  Mọi thứ đều xảy ra đúng lúc, đúng thời điểm. Chúng ta phân tích lại quá trình Lưu bị đi từ sai lầm đến thay đổi để rút ra một số bài học.

Kinh nghiệm Lưu Bị toàn kinh nghiệm thất bại, sau vài ba lần thử đứng ra làm chủ, giữ thành thì nói chung cũng được một thời gian, nhưng rồi Tào Tháo lại tái chiếm được hết. Như vậy, giai đoạn đầu Lưu bị có mindset (tư duy của tiểu thương, kinh doanh nhỏ lẻ, hơi có tính du kích, thấy lợi là làm), không thể kiểm soát được những vấn đề lớn. Giống như nhiều doanh nghiệp ở việt nam, khi quy mô nhỏ thì hoạt động tốt, nhưng khi đột ngột tăng trưởng gấp 2- 5 lần, quá nhiều vấn đề nảy sinh về vốn, quy trình, nhân sự, dẫn đến mất kiểm soát. Nếu không thay đổi thì lại vỡ trận.

Một chút thành công: Sau nhiều Lần thất bại, Lưu bị bắt đầu xác định là phải đi học, tìm thầy, tìm cố vấn, tìm người tài về cho tổ chức. Đầu tiên là gặp nhân tài: Từ Thứ. Chỉ có mấy chiêu mà Từ thứ đã giúp Lưu bị đánh thắng mấy trận với tướng của Tào tháo. Lưu bị lấy làm hả hê, sung sướng, tin rằng có cơ rồi đây... Nhưng Tào tháo biết là do Từ thứ giúp, nên Tào Thủ Tưởng đã “câu” luôn Từ thứ về dưới trướng bên mình, mặc dù không trọng dụng lắm, nhưng cũng khiến cho Lưu bị không còn ai để hiến kế nữa. Đây hơi giống hình ảnh, doanh nghiệp nhỏ sử dụng được một  nhân tài. Nhưng hãng khác đề nghị với nhân tài là  lương x 2  + thưởng x 2 + xyz, cuối cùng thì nhân tài lại chào tạm biệt để sang doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp lại nhỏ trở lại vì mất nhân tài. Hic hic.

Không bỏ cuộc sẽ có giải pháp

Sau khi Từ thứ đi rồi, Lưu bị thấy để thành công còn gian nan lắm. Nhưng cũng may, phúc nhà họ Lưu còn lớn, Từ thứ đã quảng cáo về Không Minh và Bàng Thống, một trong hai nhân vật này đều có tài kinh bang tế thế, có thể giúp Lưu bị có thể hiện thực hóa ước mơ.  

Qua một số lần dò dầm, và sau nhiều 2 lần head hunter (săn đầu người) không được, mãi cuối cùng Lưu bị mới được gặp Không minh. Nhưng quả thật, cụ Không minh cũng thuộc dạng cao thủ bán hàng. Cụ không vội show (giới thiệu) dịch vụ tư vấn ngay. Mà cụ đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu.

Không minh: “cũng nghe danh ngài đã lâu, xin ngài cho Lượng (tên thật) biết cái CHÍ của ngài như thế nào?”

Dịch sang  ngôn ngữ bán hàng. Không minh: “ em chào anh, xin anh cho biết nhu cầu của anh là gì?”

Sau khi Lưu Bị bày tỏ vấn đề của mình là già rồi, thất bại nhiều quá, mong muốn khôi phục lại nhà Hán mà chưa thành, kể cả có chút nước mắt nữa cho lâm ly. Không minh hiểu là đối tác có nhu cầu thật, có khát khao chiến thắng nhưng chưa có được giải pháp chiến lược.

Sau khi xác nhận được vấn đề của Lưu bị, Không minh đưa ra một giải pháp chiến lược, mang tầm vóc lớn, toàn cục hơn. So sánh một chút với Từ thứ, thì Từ thứ chỉ ở cấp độ quản lý cấp trung, hoặc kiểu trưởng phòng tiếp thị hay kinh doanh., Từ thừ chưa có cái nhìn tổng thể, nên chỉ chiến thắng được vài trận nhỏ nhưng chưa tính toán được kết cục của cuộc chiến (win case  but lose a game, thắng một trận nhưng thua cả cuộc chiến). Còn cụ Không Minh thì lại nhìn nhận ở cấp độ tổng thể, cuộc chiến, cấp độ của cụ là chiến lược gia.

Lưu Bị được Không minh hội thảo và chia sẻ về chiến lược canh tranh, gật đầu lịa lịa. Sau đó , , Không Minh được Tuyển dụng làm quân sư, nhưng thực tế là CEO điều hành, Lưu Bị đóng vai trò Chủ tịch hội đồng quản trị nhiều hơn. Từ lúc Không minh xuất hiện, Tập đoàn của Lưu Bị đã vững chắc, rõ ràng tạo ra sức mạnh, về tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu. Tuy cũng gặp vất vả trong vài trận nhỏ, nhưng cơ bản là Lưu Bị bắt đầu định vị chiến lược, xây dựng năng lực cốt lõi, thực hiện mục tiêu cốt lõi và dần dần đi từng bước đến thực hiện thành công sứ mệnh.

5 bài học rút ra như sau:

1. Thất bại nhưng đừng mất mạng, hãy đứng lên và làm lại
2. Tìm chiến lược gia giỏi
3. Có khát khao cháy bỏng
4. Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu
5. Hiểu rõ mình muốn gì

Nhat thanh

(Hết phần 1)

Tư duy chiến lược (PII)

Học cách hợp tác & Tận dụng đối thủ

http://doanhnhangbi.blogspot.com/2013/08/tu-duy-chien-luoc-pii-hoc-cach-hop-tac.html