Thu hoạch từ khóa học: Tăng trưởng đến vĩ đại (PI)

Thu hoạch từ khóa học:

Tăng trưởng đến vĩ đại vĩ đại: Tăng trưởng thông minh cho doanh nghiệp

Đây là một trong những khóa học kinh doanh thú vị nhất được học trên coursera. Trong thời gian 5 tuần, Khóa học trả lời câu hỏi  chính như sau:

Tuần 1: Tăng trưởng là gì? Và những hiểu nhầm về tăng trưởng?

Tuần 2: Chuẩn bị cho tăng trưởng như thế nào? Công cụ đánh giá rủi ro khi tăng trưởng

Tuần 3: 4 chìa khóa  quan trọng cho tăng trưởng

Tuần 4: 4 Con đường dẫn đến sự tăng trưởng

Tuần 5: Xây dựng kế hoạch tăng trưởng

Tăng trưởng là gì? và hiểu nhầm về tăng trưởng

Chúng ta có hiểu nhầm là doanh nghiệp phải tăng trưởng hay là chết; hoặc tăng trưởng luôn luôn là tốt; to hơn là tốt hơn. Qua nhiều nghiên cứu chuyên sâu thì những định kiến trên không có cơ sở khoa học để chứng minh.

Sự thật là:

Tăng trưởng có thể là xấu và tốt. Khi doanh nghiệp tăng trưởng sẽ phải đối mặt với nhiều vấn đề như kiểm soát, tài chính, khối lượng công việc.Và nếu không quản trị tốt thì còn dẫn đến suy sập, do không đảm bảo được giá trị cung cấp cho khách hàng.

To hơn không có nghĩa là tốt hơn. Doanh nghiệp càng phát triển lớn thì sẽ trương phình về con người, cấp bậc quản lý, thủ tục hành chính. Điều này có thể làm cho doanh nghiệp chậm sáng tạo, chậm thay đổi và nặng nề khi đối phó với đối thủ.

Định kiến “tăng trưởng hay là chết” nên được thay thế bởi “cải tiến hay là chết” doanh nghiệp luôn cần sự cải tiến, nâng cấp để hoạt động hiệu quả hơn. Tăng trưởng cũng có mặt tiêu cực.

Nhà điều hành suy nghẫm:

“Bạn sẽ không muốn tận dụng tất cả cơ hội kinh doanh – tăng trưởng có thể nhấn chìm bạn”

“Không giống việc trèo thuyền, bạn đang biết mình đang ở đâu, bạn biết mình muốn đến đâu, và cần rất nỗ lực để đi đến đó”

Nghiên cứu về tăng trưởng

#1 : Liên tục tăng trưởng trên mức trung bình thị trường là rất HIẾM

#2: Tăng trưởng khác với lợi nhuận

#3: Tăng trưởng đòi hỏi nâng cao trình độ quản lý

#4: Tăng trưởng theo đồ thị lên xuống bất định không theo đồ thị tuyến tính

Những công ty tăng trưởng có đặc điểm chung:

·         Tập trung chiến lược (strategic focus): Có sản phẩm tập trung và thị trường tập trung

·         Xuất sắc trong điều hành (excellent operation)

·         Liên tục cải tiến (constant improvement)

·         Lấy khách hàng làm trung tâm (Customer centricity)

Chuẩn bị cho tăng trưởng? đánh giá rủi ro của tăng trưởng

Nghiên cứu về tăng trưởng dưới góc nhìn sinh học:

Ø  Rất nhiều loài sinh vật giới hạn sự tăng trưởng để tăng cơ hội sống sót, bởi vì, nếu nó vượt qua một kích thước tối ưu nào đó, nó sẽ gặp rủi ro do kẻ thù tấn công.

Ø  Rất nhiều loại dành một phần giới hạn năng lượng cho sinh sản, tăng trưởng, duy trì và tồn tại.

Ø  Một số loài, tăng trưởng đòi hỏi quá nhiều năng lượng, tăng trưởng không thể xảy ra liên tục được mà phải thay thế bởi một giai đoạn không tăng trưởng.

Nhìn thực tế hơn về tăng trưởng:

Ø  Tăng trưởng không nên cho nó là giả định, thay vì thế, nó  trở thành một quyết định được thực hiện dựa trên cân nhắc những tác động có lợi và có hại, và cân đổi giữa rủi ro của tăng trưởng hay không tăng trưởng.

Ø  Tăng trưởng đòi hỏi nhiều người, quy trình và kiểm soát

Ø  Một doanh nhân có giới hạn thời gian mỗi ngày

Ø  Tăng trường cần tiền mặt được đầu tư trước khi có thu nhập từ tăng trưởng. Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu cho tăng trưởng?

Ø  Tăng trưởng đưa bạn đến một không gian khác và nhiều cạnh tranh hơn, ở đó, bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ có năng lực tốt hơn nhiều. Cuộc chơi sẽ thay đổi

Ø  Nếu không quản lý đúng thì tăng trưởng có thể dẫn đến tác hại.

Công cụ đánh giá rủi ro của tăng trưởng:

1.       Tại sao cần tăng trưởng?

2.       Tăng trưởng theo cách nào?

3.       Mức độ tăng trưởng ra sao?

4.       Mức độ tăng trường nào mà chúng ta có thể đáp ứng?

5.       Liệu chúng ta có đủ con người hay không?

6.       Chúng ta có con người cần thiết hay chưa?

7.       Chúng ta có quy trình tuyển dụng và đào tạo hay chưa?

8.       Chúng ta đã có kiểm soát tài chính một cách đầy đủ hay chưa?

9.       Chúng ta có thể kiểm soát chất lượng một cách đầy đủ hay chưa?

10.   Tăng trưởng sẽ tạo ra rủi ro cho …

a.       Văn hóa doanh nghiệp?

b.      Dịch vụ khách hàng?

c.       Trải nghiệm khách hàng?

d.      Dòng tiền?

e.      Chuỗi cung ứng, nguyên vật liệu, nhà cung cấp?

f.        Phân phối và giao nhận?

g.       Tài chính an toàn?

h.      Làm thế nào để xử lý những rủi ro trên?

i.         Chúng ta đã có đủ thông tin hàng ngày để giám sát rủi ro?

j.        Ai có thể giúp chúng ta giám sát, quản lý và sửa chữa những rủi ro?

k.       Chúng ta có cần đẩy mạnh tăng trưởng hay không?


Tiếp theo

Tham gia khóa học: Tăng trưởng đến vĩ đại

Bài học kinh doanh: Tăng trưởng đến vĩ đại (PII)

4 Chìa khóa cho tăng trưởng thông minh

Lập kế hoạch (Planning)

Hoạch định tầm nhìn về doanh nghiệp, sơ đồ tổ chức, cơ sở hạ tầng khi ở trạng thái phát triển lớn hơn

Ø  Sơ đồ tổ chức như thế nào?

o   Có bao nhiêu bộ phận

o   Quản lý bao nhiêu người

o   Các chức năng, bộ phận phối hợp với nhau như thế nào?

Ø  Cơ sở hạ tầng ra sao

o   Không gian

o   Trang thiết bị nội thất, đồ đạc

o   Công nghệ

o   Thiết bị, máy móc

Ø  Doanh nghiệp có thuê ngoài hay không?

o   Quy trình trả lương, nhân sự, thuế

o   Quy trình sản xuất

o   Quy trình giao nhận

Sắp ưu tiên (Prioritization)

1.       Về chiến lược (3W)

o   Sẽ bán cái gì? (What)

o   Bán cho ai? (Who)

o   Tại sao họ mua của chúng ta (Why)

2.       Công việc hàng ngày (Daily): Lửa ở đâu cần dập tắt trước

a.       Quyết định quan trọng nào?

b.      Đánh giá tình hình, xác định nơi gây tác động nhiều nhất

c.       Làm sao bạn phân biệt được? Cuộc sống, tiền mặt, chất lượng, sản xuất, nguyên vật liệu…

d.      Nút thắt ở đâu? Đâu là giới hạn tắc nghẽn của hệ thống?

e.      Sẽ không có gì ăn nếu không bán được hàng. Sẽ không bán được hàng nếu không có khách hàng. Sẽ không có khách hàng nếu không cung cấp sản phẩm tốt.

f.        Đưa ra 3  đến 4 việc quan trọng ưu tiên xử lý hàng đầu. Mọi thứ khác đều xếp sau

Quy trình (Process)

Quy trình là gì?

Ø  Danh sách kiểm tra (checklist):

Ø  Hướng dẫn công việc (Instruction), công thức từng bước để hoàn thành công việc

Ø  Tại sao quy trình cần thiết? để đảm bảo không có lỗi lầm? đảm báo chất lượng? đúng thời hạn

Tốc độ (Pacing)

Có nhiều doanh nghiệp đã mất hàng triệu usd do tăng trưởng quá nhanh, họ chưa chuẩn bị cần thiết cho sự tăng trưởng

Có con người và quy trình cần thiết

Đi bộ trước khi chạy

Có thể hệ thống báo cáo, quản lý rõ ràng

4 Con đường để tăng trưởng

Vậy tăng trưởng được hiểu theo nghĩa nào?

1. Nhiều khách hàng hơn ?
2. Bán nhiều sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng hiện nay?
3. Có nhiều doanh thu hơn?
4. Có nhiều lợi nhuận hơn (doanh thu – chi phí)?
5. Nhiều tài sản hơn?
6. Nhiều nhân viên hơn?
7. Tại sao đây là câu hỏi quan trọng?

Có bốn con đường để tạo ra tăng trưởng

1.       Cải thiện (Improvement): Làm cho tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn

2.       Đổi mới ( Innovation): Làm việc gì đó hoàn toàn mới và khác biệt với bạn để tạo ra doanh thu hoặc lợi nhuận.

3.       Tăng cường (Scaling): Làm nhiều hơn những việc bạn đang làm

4.       Sát nhập chiến lược (Strategic Accquisition): Mua sản phẩm, dịch vụ để bán, hoặc mua năng lực mới để tạo ra sản phẩm/ dịch vụ.